Truvabet mobil giriş işlemini telefon tarayıcısından yapıyorsun, ayrı bir uygulamaya gerek kalmıyor. Buna karşın telefondan girerken masaüstünde karşılaşmadığın birkaç sorun çıkıyor.
Bu sayfa tam olarak o sorunlar için. Her başlıkta önce belirtiyi, sonra ne yapacağını yazdık.
Telefonda site açılmadığında ilk ayırt edilmesi gereken bu. Çünkü ikisinin çözümü tamamen farklı.
Bağlantı sorunuysa sayfa hiç açılmıyor, tarayıcı zaman aşımı veriyor ya da “sunucuya ulaşılamıyor” diyor. Burada çözüm ağ değiştirmek.
Adres sorunuysa sayfa açılıyor ama boş geliyor, “Welcome to nginx” gibi bir yazı çıkıyor ya da bambaşka bir siteye düşüyorsun. Burada çözüm yeni adresi öğrenmek.
Hızlı test şu: aynı adresi mobil veriye geçip dene, sonra sonucu karşılaştır. Açılıyorsa sorun Wi-Fi tarafındaydı. Yine açılmıyorsa adres değişmiş olabilir.
Erişim engelleri operatör bazında işlediği için Wi-Fi ve mobil veri farklı davranabiliyor. Ev internetinde açılmayan sayfa mobil veride anında gelebiliyor, bazen tersi de oluyor.
Bu yüzden ilk denemen her zaman ağ değiştirmek olsun, sonra diğerlerine geç. Wi-Fi’daysan mobil veriye, mobil verideysen Wi-Fi’a geç.
İkinci adım ise gizli sekme. Tarayıcı eski adresi önbellekte tuttuğunda yeni adrese gitmiyor, gizli sekme temiz başlıyor.
Üçüncüsü ise önbellek temizliği. Uzun süredir aynı tarayıcıyı kullanıyorsan birikmiş veriler çakışma yaratabiliyor. Son çare farklı bir tarayıcı denemek.
Adres değiştiyse ise yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramıyor. Telefondan en hızlı yöntem SMS servisi: TRUVA yazıp 4609‘a gönderiyorsun, güncel adres mesaj olarak geliyor.
Bu yöntemin avantajı internet bağlantısı gerektirmemesi. Site hiç açılmıyorken bile çalışıyor, dolayısıyla “hiçbir şey açılmıyor” durumunda tek çıkış yolu oluyor.
İkinci seçenek Telegram ve WhatsApp duyuru kanalları. Adres değişikliğini oralardan ilk elden duyuruyorlar. Üçüncüsü truvabets.com üzerinden doğrulamak. Adresi nasıl bulacağını güncel adres yazımızda ayrıca anlattık.
Ana ekrana eklediğin simge bir gün açılmamaya başlıyorsa sebebi genelde adres değişimi. Kısayol kaydettiğin numaraya bağlı kalıyor, numara değişince ölü bağlantıya dönüşüyor.
Çözüm iki adımlı: önce eski simgeyi sil, sonra yeni adresi tarayıcıda açıp yeniden ekle. iPhone’da Safari’nin paylaş menüsünden, Android’de Chrome’un üç nokta menüsünden “Ana Ekrana Ekle” ile hallediyorsun.
Her değişimde bu işi tekrarlamamak için kısayolu numaralı adres yerine kalıcı bir bağlantı üzerinden kaydetmek daha pratik.
Telefonda kupon açarken en sık duyduğumuz şikâyet bu. Sebebi neredeyse her zaman aynı: kupon ekranındaki “oran değişikliğini kabul ediyorum” kutusu işaretli değil.
Mobil bağlantıda oran güncellemesi saniye gecikebiliyor, dolayısıyla ekranda gördüğün rakamla sistemdeki rakam farklı oluyor. Kutu işaretliyse kupon o anki oranla geçiyor, değilse sistem geri çeviriyor.
Canlı bahiste durum iyice belirginleşiyor, çünkü oranlar sürekli hareket ediyor. Bir de bonus kullanıyorsan minimum oran şartına dikkat et: tekli bahiste 2.00, kombinede her maç için 1.50 gerekiyor.
Truva TV mobil tarayıcıda çalışıyor, kupon ekranıyla aynı sayfada duruyor. İki bilinen sorun var.
Takılma genelde bağlantı hızıyla ilgili. Yayın kalitesini bir kademe düşürmek mobil veride tıkanmayı büyük ölçüde çözüyor.
Pil tüketimi canlı yayında belirgin artıyor. Uzun maçlarda şarj aleti yanında bulunsun. Veri tarafında da yüksek kalitede izlemek saatte birkaç yüz megabayt götürebiliyor, sınırlı paketin varsa yayını Wi-Fi’da izlemek mantıklı.
Kupon açmak ve bakiye kontrolü ise neredeyse hiç veri harcamıyor, çünkü sayfa büyük ölçüde metin.
Yatırım ve çekim işlemleri mobilde masaüstüyle aynı şekilde çalışıyor, ama ekran boyutu yüzünden iki risk doğuyor.
Birincisi uzun alanlar, yani IBAN gibi haneler. IBAN gibi uzun numaraları telefonda girerken hata yapma ihtimali yüksek, tek hane yanlışlık talebi geri döndürüyor. Onaylamadan önce bir kez daha kontrol etmek işine yarıyor.
İkincisi otomatik tamamlama. Tarayıcın eski bir IBAN’ı doldurduysa ve fark etmediysen para yanlış yere gidebiliyor.
Belge yüklemen gerekiyorsa telefon kamerası yeterli. Fotoğrafın net olmasına ve belgenin dört köşesinin görünmesine dikkat et, bulanık görüntüler geri dönüyor. Süreci belge doğrulama yazımızda anlattık.
Masaüstüne göre en büyük fark ise bu risk. Telefonu kaybeden ya da çaldıran biri için hesap doğrudan erişilebilir hale gelebiliyor.
Buna karşılık iki önlem riski büyük ölçüde kapatıyor. İki adımlı doğrulama açıksa şifreyi bilen biri bile giriş yapamıyor, kurulumu iki adımlı doğrulama yazımızda adım adım duruyor. Ekran kilidi ise tarayıcıya kaydedilmiş şifrelere erişimi engelliyor.
Ortak Wi-Fi konusunda da dikkatli olmak gerekiyor. Kafe ya da AVM ağlarında hesaba girmek risk taşıyor, mümkünse kendi mobil verini kullan.
Yukarıdaki adımlar çoğu sorunu çözüyor, yine de her şeyi değil. Buna karşın şu üç durumda doğrudan canlı desteğe yazmak gerekiyor.
Hesabın kilitli görünüyorsa, yani şifre doğru olmasına rağmen sistem girişi geri çeviriyorsa. Çekim talebin beklenenden uzun sürüyorsa. Belge yüklediğin halde onay gelmediyse.
Bu durumlarda ilk mesajda kullanıcı adını, konuyu ve varsa işlem saatini yazmak konuşmayı kısaltıyor. Canlı destek 7/24 açık.
Tablette kullanım mobil ile masaüstü arasında kalıyor. Ekran geniş olduğu için kupon alanı masaüstüne yakın görünüyor, buna karşın dokunmatik kullanım mobil alışkanlıklarını koruyor.
Maç izlerken en rahat cihaz aslında tablet. Yayın yeterince büyük, kupon alanı da aynı ekranda duruyor. Üstelik pil ömrü telefona göre daha uzun dayandığı için uzun maçlarda avantaj sağlıyor.
Yukarıdaki sorun çözümleri tablette de aynen geçerli. Ağ değiştirme, gizli sekme ve önbellek temizliği aynı sırayla işliyor.
Truvabet mobil giriş için uygulama gerekiyor mu? Hayır, siteyi telefon tarayıcısından açman yeterli.
Site telefonda açılmıyor, önce ne denemeliyim? Ağ değiştir: Wi-Fi’daysan mobil veriye geç. Sonra gizli sekmede dene.
Sayfa açılıyor ama boş geliyor, sebebi ne? Adres değişmiş olabilir. TRUVA yazıp 4609’a SMS gönder, güncel adresi öğren.
Kuponum neden kabul edilmiyor? “Oran değişikliğini kabul ediyorum” kutusunu işaretle. Mobilde oran güncellemesi gecikebiliyor.
Telefonumu kaybedersem hesabım ne olur? İki adımlı doğrulama açıksa şifreyi bilen biri bile giriş yapamıyor. Ekran kilidi de tarayıcıdaki kayıtlı şifreleri koruyor.
Sorumlu oyna; 18 yaşından küçükler oynayamaz.
